アカウントの削除
Rocks のアカウントは、いつでもご自身で削除できます。 手続きや費用はかかりません。
アプリから削除する
- アプリを開き、下のメニューから「My Team」を選ぶ
- 右上の歯車（設定）を開く
- 一番下の「アカウントを削除する」を選ぶ
- 確認の画面で「削除する」を選ぶ
削除すると、認証情報（Apple / Google の識別子、メールアドレス、電話番号）は その場で消えます。取り消しはできません。
削除すると、どうなるか
プライバシーポリシー第8条のとおりに扱います。すべてが消えるわけではありませんので、ご確認ください。
| データ | 取扱い |
|---|---|
| 認証情報（Apple / Google の識別子、メールアドレス、電話番号） | 削除します消えます |
| プッシュ通知トークン | 削除します消えます |
| プロフィール画像、活動エリア、競技形式、ポジション、レベル、直近に使用した施設名 | 削除します消えます |
| 生まれた年と月、性別、親権者等の同意の記録、年齢確認の記録 | 削除します消えます |
| 表示名 | 「退会したユーザー」に置き換えます |
| 参加率、キャンセル回数、評価、マッチング成立数 | 削除します。 削除前に、個人を識別しない全体の合計値にのみ加算します消えます |
| 募集の閲覧記録 | 削除します消えます |
| 登録した募集 | 締め切り、非表示とし、公開ページから削除します（内容そのものは保持します） |
| メッセージ | やり取りの相手方のために保持します（送信者は「退会したユーザー」と表示されます） |
| マッチングの成立記録 | やり取りの相手方の記録でもあるため保持します |
| 通報の記録 | 不正利用の防止のために保持します |
メッセージ・マッチングの成立記録・通報の記録が残るのは、やり取りの相手方の利益を守るためと、不正利用を防ぐためです。 残った記録から、削除された認証情報をたどってあなたを特定することはできません。 詳しくはプライバシーポリシー第8条をご覧ください。
アプリが使えないとき
端末を変えた、アプリを消してしまった、サインインできない。 そうした場合は、メールでも削除を受け付けます。
本人確認のため、登録に使ったサインイン方法（Apple / Google / 電話番号）と、 アプリでの表示名をお知らせください。お問い合わせフォームからでも受け付けます。